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熱水器點火出現冷水的情況通常是由于以下幾個原因：

1.燃氣閥門沒有打開：燃氣閥門是將天然氣輸送到燃燒器的管道，如果沒有打開，燃氣就無法進入燃燒器，從而無法點火加熱水。

2.點火器故障：點火器是將燃氣與空氣混合形成可燃氣體的重要設備，如果點火器損壞，就無法點燃燃氣，從而無法加熱水。

3.燃燒系統故障：燃燒系統包括燃燒器、煙囪、燃燒室等組成部分，如果其中任何一個部分出現故障，都有可能導致熱水器點火出現冷水。

4.水壓過低：熱水器需要一定的水壓才能正常運行，如果水壓過低，就有可能導致熱水器點火出現冷水。

5.熱水器排氣不暢：熱水器在加熱水時會產生大量的煙氣，如果排氣不暢，就容易導致燃燒不完全，從而出現冷水現象。

以上是造成熱水器點火出現冷水的主要原因，如果遇到這種情況，可以先檢查燃氣閥門是否打開，點火器是否正常工作，以及燃燒系統是否出現故障。如果以上問題都沒有出現，可以考慮檢查水壓是否過低或者熱水器排氣是否暢通。如果仍無法解決問題，建議聯系專業的熱水器維修人員進行檢修和維修。

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