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小天鵝洗衣機是一種常見的家用電器,它的質量非常可靠。但是因為各種原因,洗衣機在使用中也可能出現故障,需要保修。下面是小天鵝洗衣機保修的相關內容,供大家參考。
一、保修范圍
小天鵝洗衣機在正常使用情況下因產品質量問題出現故障時,在經銷商規定的保修范圍內提供保修服務。
二、保修期限
小天鵝洗衣機的整機保修期為3年,主要配件保修期為2年。
三、保修方式
1. 在保修期內,如果您的洗衣機出現故障,您可以致電小天鵝的服務熱線,預約上門維修服務,或者前往小天鵝所在城市的服務中心進行維修。
2. 如果洗衣機出現故障,您可以先通過小天鵝官方網站上的故障排除指南,嘗試解決問題,或者參考產品說明書中的有關內容。
3. 如果您的洗衣機需要更換零部件,小天鵝會根據保修規定提供免費更換服務。
四、保修注意事項
1. 保修期限內的修理或更換需由小天鵝官方授權的經銷商完成。
2. 洗衣機在運輸和維修過程中造成的二次損壞,不屬于保修范圍。
3. 洗衣機已經因使用不當、維修不當或被改裝而損壞,也不在保修范圍內。
4. 用戶使用小天鵝洗衣機時應遵守產品說明書中的相關規定,保證正確使用。如果使用不當導致洗衣機故障,也不在保修范圍內。
總之,在購買小天鵝洗衣機時,建議大家咨詢經銷商或官方工作人員,了解保修相關內容。在使用洗衣機時要注意正確用法,及時維護保養,以延長產品壽命。如果需要保修,一定要及時與小天鵝的服務聯系,盡快解決問題。
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