空調(diào)維修服務(wù)電話：4008-659-660
格力電器股份有限公司生產(chǎn)了許多種大小型 家電 ，例如說 電視機 、 冰箱 以及 空調(diào) 等等。許多人喜歡格力品牌并不是因為它的產(chǎn)品外觀漂亮，而是因為它的高性價比。 格力空調(diào) 擁有節(jié)能模式，當使用到一定的時間時，空調(diào)就會進入休眠狀態(tài)。格力空調(diào)的保修期時間非常的久，因此在購買的時候切勿擔心空調(diào)損壞無人修理，只需要撥打售后電話即可。
格力空調(diào)保修政策
整機包修6年。
產(chǎn)品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空調(diào)(制冷量小于或等于14000W)、 除濕機 包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當年的包修規(guī)定執(zhí)行。
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
1.2非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
1.6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2.包換政策
按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機;
2.2按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限(僅限更換部分)。
2.3 2011年1月1日起，所購家用直流 變頻空調(diào) 自購買之日起1年內(nèi)，若發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量性能故障，消費者可選擇更換同型號空調(diào)
3、包退政策
按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如 壓縮機 故障、 換熱器 內(nèi)漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
免費安裝政策
1. 免費安裝范圍
格力電器家用空調(diào)，包括分體式、立柜式、 吊頂 式、天井式空調(diào)均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務(wù)網(wǎng)點按《安裝費結(jié)算管理制度》要求向格力電器結(jié)算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協(xié)商好后額外收費：
1.1 需加長連接管;
1.2 使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在墻外進行施工(在 陽臺 施工不另行收費);
1.3 在厚度超過120mm 的鋼筋 水泥 墻上鉆洞和超過1個以上的墻洞;
1.4 拆除防盜網(wǎng)才能安裝的;搬拆移位重安裝的;
1.5 安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網(wǎng)點所在地路程在20公里以內(nèi)的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷售單位負責(zé)對安裝人員另行補貼。
2.下列情況實行收費安裝：
2.1 安裝窗式空調(diào)器;
2.2 移動空調(diào)鉆排氣口洞;
2.3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
注：對被抽取安裝結(jié)算條形碼的情況，若空調(diào)上有條形碼的可以免費安裝，并記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié)商未果的應(yīng)及時向銷售公司申報情況。
雖然說格力空調(diào)擁有6年的保修政策，但是您一定要記住，在購買格力空調(diào)的時候，千萬不要將發(fā)票以及其它重要票據(jù)丟失，否則無憑無據(jù)，售后很難為您保修空調(diào)哦。想要空調(diào)不壞損，我們就要保養(yǎng)空調(diào)，例如說在空調(diào)關(guān)機的時候最好清潔空調(diào)，并且開窗通風(fēng)。其次，我們應(yīng)該將空調(diào)電源拔掉，切勿長久使用，給空調(diào)一個“休息”的時間才是最好的保養(yǎng)方法。
