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抽油煙機國家三包政策規定,油煙機整機保修為5年,其主要部件為終生免費保修。國家三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱,指商品進入消費領域后,賣方對買方所購物品負責而采取的在一定期限內的一種信用保證辦法,只要商品是在三包期內出現的質量問題,消費者可要求商家免費修理或換新。
一、國家三包產品范圍
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入“三包”范疇。
4.進口產品同樣適用于新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。
二、消費者如何運用三包保護自己
為保護消費者合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨 (以下稱為三包)的責任和義務,根據產品質量法和消費者權益保護法及有關規定,1995年8 月國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部印發了《部分商品修理、更換、退貨 責任規定》。
需要說明的是,修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式,但消費者要求賠償的方 式并不僅限于這三種。如果消費者買到的產品給其造成損失時,消費者還可以要求賠償損失 ,如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規定,由修理者提供應當進行修理的大件產品合 理運輸費用。)
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